| Наименование РИД |
Web-cервис онлайн-консультирования СпросиИИ
|
| Реферат |
Web-cервис онлайн-консультирования СпросиИИ – это программное обеспечение для онлайн-консультирования в реальном времени посредством текстовых сообщений, с возможностью прикреплять файлы.
Web-cервис СпросиИИ позволяет операторам отвечать на общие вопросы, переадресовать диалоги со специфическими вопросами узким специалистам и накапливать данные диалогов. Поэтому расширение спектра принимаемых специфических вопросов не влечет увеличения требований к квалификации операторов и усилий по подготовке методических материалов для них.
СпросиИИ накапливает диалоги, которые предполагается выгружать в обезличенном виде.
В отличие от других систем онлайн-консультирования Web-cервис СпросиИИ устанавливают на оборудовании организации, и хранимые данные не передаются во внешние системы.
Благодаря микросервисной архитектуре Web-cервис СпросиИИ можно расширять путём подключения плагинов.
|
| Возможные направления использования |
1) удаленное консультирование по общим и специфическим вопросам, с возможностью переадресации диалогов узким специалистам;
2) автоматизация ответов;
3) автоматический ответ на часта задаваемые вопросы по указанным тематикам;
3) накопление датасетов диалогов по общим и специфическим вопросам для их использования при создании интеллектуальных агентов, статистического и аналитического анализа обращений;
4) агрегация сообщений из всех подключённых приложений, сайтов, мессенджеров;
5) визуализация с помощью отчётов, графиков, статистических панелей, статистики диалогов, включая: длительность, оценку посетителями, интенсивность работы операторов и тд.
|
| Количество опытных образцов |
1
|
| Количество просмотров |
2
|
| Наличие дополнительных файлов |
False
|
| Использование РИД правообладателем |
False
|
| Внешнее использование РИД |
False
|
| НИОКТР (JSON) |
{}
|
| ИКСИ (JSON) |
[]
|
| ИКСПО (JSON) |
[]
|
| ОЭСР (JSON) |
[]
|
| Дата первого статуса |
2026-01-15T09:46:15.197796+00:00
|
| Предполагаемый тип результата |
Программа для ЭВМ
|
| Ожидаемая роль |
Заказчик и Исполнитель совместно
|
| Заказчик |
МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
|
| Руководитель работы |
Дорохина Галина Владимировна
|
| Руководитель организации |
Иванова Светлана Борисовна
|
| Регистрационный номер НИОКТР |
—
|
| Последний статус |
Подтверждена, 626011600171-7, 2026-01-16 10:38:26 UTC
|
| ОКПД |
Услуги, связанные с научными исследованиями и экспериментальными разработками в области компьютерных наук и информационных технологий
|
| Ключевые слова |
Онлайн-консультирование; автоматизация ответа; обезличивание данных; накопление данных диалогов; микросервисная архитектура; система real-time коммуникаций
|
| Исполнители |
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ НАУЧНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ "ИНСТИТУТ ПРОБЛЕМ ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТА"
|
| Авторы |
Прасолова Виктория Юлиановна; Дорохина Галина Владимировна; Левашов Артур Андреевич; Долженко Роман Алексеевич
|
| Коды тематических рубрик |
28.23.29 - Программная реализация интеллектуальных систем; 28.23.35 - Экспертные системы
|
| OESR |
Компьютерные, информационные науки и биоинформатика (разработка аппаратного обеспечения относится к разделу 2.2, социальный аспект относится к разделу 5.8)
|
| Приоритеты научно-технического развития |
а) переход к передовым технологиям проектирования и создания высокотехнологичной продукции, основанным на применении интеллектуальных производственных решений, роботизированных и высокопроизводительных вычислительных систем, новых материалов и химических соединений, результатов обработки больших объемов данных, технологий машинного обучения и искусственного интеллекта;
|
